Faire une somme sur différentes lignes par rapport à une colonne

Alors merci beaucoup déjà, c'est super bien fait, mais petit bémol, le ticket 1164 lui devrait être classé comme Phase 1, imaginons si on le fait sans les < et >, une Phase 1 = 0 à 60, Phase 2 = 61 à 240 et Phase 3 = 241 à l'infini. Et autre chose par rapport au nombre d'occurrence, quand j'ai dis qu'il me fallait le nb d’occurrence, je pensais plus à sa : Le ticket 1171 à beau avoir deux lignes il reste exactement le même il faut donc compter l'occurrence Phase 3 = 1, j'aimerais bien avoir le total de mes occurrences pour la phase 1/2/3 sur une seule ligne (donc le total des occurrences pour chaque phase) afin de pouvoir exploiter cette valeur (j'ai + de 1800 lignes dans ma feuille de données). Sinon est-ce que tu pense que ça saurait possible de rajouter certains critères ? Je te met un nouveau fichier excel qui contient mes nouveaux critères : https://www.cjoint.com/c/JFthQRlfY34 Pour être un ticket de Phase 1, il faut être entre 0 et 60 minutes, il faut aussi avoir un Titre du nom de Incident, ainsi qu'une priorité (n'importe laquelle, donc toutes sauf vide). Pour être un ticket de Phase 2, il faut être entre 61 et 240 minutes, il faut aussi avoir un Titre du nom de Incident, ainsi qu'une priorité (n'importe laquelle, donc toutes sauf vide). Pour être un ticket de Phase 3, il faut être supérieur à 241 minutes, il faut aussi avoir un Titre du nom de Incident, ainsi qu'une priorité (n'importe laquelle, donc toutes sauf vide). Dans le fichier Excel tu peux aussi voir deux colonnes "Date début" et "Date fin" dans l'optique elle vont me servir à deux chose, la date début pour choisir le jour à partir du quel on veut voir les tickets (exemple à partir du 03/01/2020 jusqu'à aujourd'hui) et la date fin afin de pouvoir choisir seulement les tickets qui se termine dans le mois choisi (dans un intervalle exemple : 01/01/2020 à 01/02/2020) J'espère que j'ai été claire ^^, merci encore de m'aider c'est très gentil. – Ajuan 19 juin 2020, 09:50

Bonjour, Regarde déjà ce que tu postes en demande, et après tu comprendra pourquoi 1164 n'est pas en Phase 1 Phase 1 qui correspond aux tickets qui ont un temps inférieur à 60 minutes, la Phase 2 qui correspond elle aux tickets avec un temps supérieur à 60 minutes mais inférieur ou égale à 240 minutes (4h), ainsi qu'une Phase 3 ou les tickets se doivent d'être supérieur ou égale à 300 minutes. – 20 juin 2020, 07:56